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ShopEx腾讯QQ消息通知插件,QQ机器人,网店必备客服工具

时间:2014-02-11 00:34 来源:MyShopEx插件站 作者:本站原创 点击:

在线演示地址:http://demo.weixin.myshopex.com/请按说明进行操作演示。

使用说明,请见:http://www.myshopex.com/view/2014/0126/549.html

QQ机器人插件功能清单(功能会随时升级更新,请及时关注):

基础功能
1、会员账号绑定与解绑会员添加您网站的机器人QQ为好友之后,可能通过特定指令来绑定他在您网站的会员账号。下面的功能都需要正确绑定网站的会员账号后才可进行。
2、订单消息主动通知会员会员在您网站上下订单、订单付款,管理员进行的订单发货等操作动态,都会及时通过QQ消息通知给客户!
3、会员自助查询订单会员直接给机器人QQ号码发送特定的消息后,可以进行订单信息的查询等操作。
4、订单物流信息查询会员直接给机器人QQ号码发送特定的消息后,可以进行订单的物流跟踪信息查询,系统会自动查询出物流跟踪信息并回复给客户。
5、管理员给订单留言时及时发送QQ消息通知会员当后台管理员给订单留言后,系统会自动发送QQ消息给对应的会员。
6、会员可以直接通过QQ机器人给自己的指定订单留言会员直接给QQ机器人发送指令格式的消息给自己的订单发表留言,留言会显示在后台的订单留言中,管理员可以看的到。
7、后台显示所有消息记录所有会员与机器人的消息交互记录,都可以在网站后台及时查看的到,方便管理员能及时处理一些重要的客户信息。


高级功能
1、设置管理员QQ为机器人设置一个管理员QQ号码,此号码可以用来接受来自您的QQ机器人转发的消息。此QQ号码也要先添加机器人QQ(1175851724)为好友,然后才能收到机器人的消息!
2、机器人无法识别客户的消息时转发给管理员当机器人无法正确识别处理会员发送的消息指令时,机器人将此消息原封不动的转发给管理员的QQ,由管理员及时跟踪处理。
3、客户通过QQ机器人给订单留言时转发给管理员当客户通过机器人给自己的订单发表留言时,机器人将此留言消息及时转发给管理员,提醒管理员及时处理。
4、关键词库管理管理员可以在后台维护自己的机器人词库,机器人收到特定的关键词后能自动回复预先设定好的内容。
5、QQ消息群发管理管理员可以创建QQ群发信息,对所有会员发送指定的消息,可以用于重要的通知信息、营销活动等。

 

后台配置界面

消息记录

关键词自动回复词库管理

消息群发管理


    为更好的服务自己网店的会员朋友,充分利用QQ消息的便利性(无论手机QQ还是电脑登录QQ,均可接受到通知消息),实现类似于现有网店系统中的邮件短信消息通知机制,当客户在网店上进行某些操作时 (主要体现在订单操作上),如,当订单状态发生变化时,系统实时地通过各种消息机制通知到客户本人,大大增强了客户体验。

    相比传统的邮件和短信而言,QQ消息更加实时,更加快捷方便,更重要的是使用完全免费!QQ在手,打遍天下无敌手。有了QQ,可以把笨重的邮件和烧钱的短信丢一边去了。

QQ消息通知配置界面总览。可以配置各个通知项目的消息模板以及勾选哪些项目通知,哪些项目不通知。


自己先申请注册一个自己网站专用的QQ客服账号,用于向会员提供通知消息服务。账号准备相关说明,请点击查看


剩下的事就是系统来处理了。

会员下订单、付款;后台订单发货等等操作,都会通过QQ实时消息通知到会员所绑定的QQ号上,让客户实时了解自己的订单动态!


手机QQ可同步接收相关通知消息:


利用QQ自动客服,后续可以实现类回复相关关键字获取网站的各项活动信息,如物流查询、订单查询、账户信息查询、商品库存查询等等您可以想的到的功能。


(责任编辑:admin)
标签:shopex机器人通知消息插件QQ客服工具腾讯
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